De datos dispersos a decisiones inteligentes: DevRev integra equipos, clientes e IA en una sola plataforma.

La próxima evolución del Teamwork

El mayor riesgo hoy: trabajar en silos

Hoy las organizaciones se enfrentan a un exceso de datos y una escasez de información útil. Los equipos operan con sistemas aislados, información fragmentada y procesos lentos que impiden una visión holística y una acción rápida.

Soporte:
Tickets aislados

Desarrollo:
Datos fragmentados

CRM/Ventas:
Silos desconectados

Conecte sus sistemas, aplique IA y automatice con un equipo de agentes inteligentes

Unifique su información en una sola plataforma (desde apps next-gen, legacy, archivos, etc.),sincronice en tiempo real y active agentes IA que entiendan su negocio. Convierta sus datos aislados en su ventaja competitiva.

IA Nativa

Integración profunda, no un simple añadido externo.

Datos Unificados

Estructurados y no estructurados en una sola fuente.

Flujo Continuo

Colaboración ininterrumpida entre equipos.

Insights Inmediatos

Información accionable y sin fricción.

Algunos agentes IA : Áreas primarias de adopción

Soporte

  • Resolución automática de tickets.
  • Análisis de sentimiento del cliente.
  • Base de conocimiento dinámica.
  • Validación automática de formularios
  • Atención inteligente de soporte

Producto

  • Feedback loop en tiempo real.
  • Revisiones automatizadas de funciones.
  • Impacto directo en ingresos.
  • Productividad en ciclo de trabajo
  • Priorización por impacto económico

Ventas / RevOps

  • Prospección inteligente de clientes.
  • Detección temprana de deserción
  • Reportes QBR automáticos.
  • Atención dinámica de clientes
  • Enriquecimiento de cuentas externas

Ingeniería

  • Gestión de incidentes proactiva.
  • Análisis de causa raíz con IA.
  • Code reviews inteligentes.
  • Rastreo eficiente de registros
  • Actualización dinámica de progreso

Impacto Medible en su Negocio: Más Eficiencia, Menos Costos

85%

de tickets resueltos sin intervención humana.

4X

reducción en MTTR (tiempo medio de resolución).

50%

reducción de los costes de atención al cliente.

¿Qué propone Cyberline?

DevRev + Cyberline: Gestión integral de Producto, Soporte y Ventas impulsada por IA

Inteligencia Artificial Aplicada

Cyberline, entiende la importancia de implementar una solución empresarial que conecta el ciclo de vida del producto con la atención al cliente y la fuerza comercial en una única plataforma operativa. Con DevRev desplegamos flujos automatizados, agentes de IA y un grafo de conocimiento que unifica conversaciones, tickets, código y CRM para que la información deje de ser sólo “visible” y se convierta en acción inmediata: priorización automática de incidencias, cierre de loops entre ingeniería y soporte, y entregables de producto más alineados con la voz del cliente.

Nuestra propuesta es consultiva y orientada a resultados: diseñamos la arquitectura de datos, afinamos pipelines de recuperación (RAG) y políticas de gobernanza, adaptamos modelos de lenguaje según necesidad y habilitamos aplicaciones y agentes que ejecutan tareas repetibles en tu operación. Entregamos no sólo la tecnología sino la adopción: definición de casos de uso prioritarios, integración técnica, medición por KPIs y capacitación para que las ganancias en velocidad, calidad y experiencia sean cuantificables desde el primer trimestre.

Contáctenos

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