Información aislada
El conocimiento se distribuye entre aplicaciones, documentos y personas.
✦ La próxima evolución del Teamwork
De datos dispersos a decisiones inteligentes.
DevRev integra equipos, clientes e IA Empresarial Privada en una sola plataforma. Conectamos personas, conocimiento, sistemas y agentes de IA para convertir información fragmentada en inteligencia organizacional y capacidad de acción.
Más que incorporar IA: transformar la manera en que opera su empresa.
El mayor riesgo hoy: trabajar en silos
Muchos sistemas. Datos dispersos.
Poco contexto compartido.
Hoy las organizaciones enfrentan un exceso de datos y una escasez de información útil. DevRev transforma ese caos en inteligencia que impulsa decisiones y acción.
Datos dispersos
CRMERP / SAPTickets
CorreoDocumentosLogs
ChatObservabilidad
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Knowledge Graph + IA
Unificauna sola fuente
Contextualizaentidades y relaciones
Activa agentesque entienden el negocio
▼
Decisiones inteligentes
Visión holística
Acción inmediata
Trazabilidad auditable
Procesos con fricción
Las consultas y decisiones requieren múltiples pasos y validaciones manuales.
IA sin suficiente contexto
Conectar datos no garantiza comprender reglas de negocio ni generar respuestas confiables.
La oportunidad: convertir datos y conocimiento en contexto organizacional compartido y acciones gobernadas.
Conecte, aplique IA y automatice
Una sola plataforma para equipos, clientes e IA
Unifique su información en una sola plataforma (desde apps next-gen, legacy, archivos, etc.), sincronice en tiempo real y active agentes de IA que entiendan su negocio. Convierta sus datos aislados en su ventaja competitiva.
✦
IA nativa
Integración profunda, no un simple añadido externo.
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Datos unificados
Estructurados y no estructurados en una sola fuente.
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Flujo continuo
Colaboración ininterrumpida entre equipos.
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Insights inmediatos
Información accionable y sin fricción.
Computer by DevRev
Un colaborador de IA para toda la organización
Computer utiliza conocimiento conectado y memoria organizacional para ayudar a los equipos a comprender, resolver y ejecutar tareas en sus sistemas existentes.
Comprende y responde
Relaciona información autorizada de múltiples fuentes y responde considerando el contexto disponible.
Ejecuta y automatiza
Participa en flujos de trabajo e interactúa con sistemas integrados, sujeto a permisos y controles.
Colabora con personas
Facilita la continuidad de las actividades y permite intervención humana cuando corresponde.
Gobernanza de datos nativa
Sus datos, bajo su control
DevRev hereda los permisos y roles de sus sistemas: cada usuario y agente de IA accede solo a lo que le corresponde. Usted es el controlador de los datos; DevRev, el procesador.
Permisos heredados
Los accesos de sus sistemas se respetan tal cual. Lo que no es visible en el origen, tampoco lo es en DevRev.
Agentes dentro de sus limites
Los agentes de IA operan con los permisos del usuario que representan, nunca por encima de ellos.
Trazabilidad total
Cada consulta y accion queda registrada y auditable: quien, que, cuando y con que contexto.
Seguridad y cumplimiento
Cifrado en transito y reposo, con respaldo SOC 2 Type 2, ISO 27001, GDPR, HIPAA y CCPA.
Adopte IA sin ceder el control: toda la potencia de los agentes, dentro de los limites que su organizacion ya definio.
Knowledge Graph · el mapa que conecta todo
Hacia el gemelo digital organizacional
Imagina un mapa interactivo donde cada nodo es una entidad (cliente, ticket, release, producto) y cada línea es una relación relevante. Navegar ese mapa permite "ver" cómo un evento se relaciona con personas, registros y decisiones previas —sin buscar en múltiples sistemas—. El Knowledge Graph traduce datos dispersos en rutas visibles que guían decisiones y respuestas automáticas.
Conocimiento conectado
Información estructurada y no estructurada vinculada mediante entidades y relaciones.
Memoria gobernada
Conocimiento accesible según políticas, identidades, permisos y supervisión.
De datos a decisiones en 4 pasos
01 · Recolectar
Integrar fuentes (CRM, tickets, logs, docs).
02 · Estructurar
Convertir registros en entidades y relaciones.
03 · Conectar
Ligar eventos y objetos para ofrecer contexto.
04 · Accionar
Mejorar búsquedas, alimentar agentes y auditar decisiones.
Cómo se ve en la plataforma
Un panel muestra un nodo principal (p. ej. un ticket) y, al lado, sus entidades relacionadas: cliente, despliegue, commits y documentación. Con un clic expandes relaciones, ves la cronología de eventos y lanzas consultas semánticas. Esa vista única acelera la comprensión y permite que los agentes tomen acciones informadas.
El gemelo digital organizacional se presenta como visión de arquitectura e implementación de Cyberline, no como una función automática que se obtiene al conectar sistemas.
Nuevo modelo de trabajo
Pequeños asistentes de IA que entienden el contexto, actúan y colaboran
¿Qué son?
Agentes son procesos de IA que leen el contexto (tickets, commits, CRM, registros), aprenden del historial y ejecutan o sugieren acciones para acelerar la resolución y automatizar tareas repetitivas.
Cómo funcionan
✦
Contextualizan
Correlacionan datos relevantes de distintas fuentes.
✦
Aprenden
Mejoran sus respuestas con cada interacción.
✦
Actúan
Ejecutan tareas o proponen acciones a los equipos.
Un agente para cada equipo
Soporte
- Resolución automática de tickets.
- Análisis de sentimiento del cliente.
- Base de conocimiento dinámica.
- Validación automática de formularios.
Producto
- Feedback loop en tiempo real.
- Revisiones automatizadas de funciones.
- Priorización por impacto económico.
- Productividad en el ciclo de trabajo.
Ventas / RevOps
- Prospección inteligente de clientes.
- Detección temprana de deserción.
- Reportes QBR automáticos.
- Enriquecimiento de cuentas externas.
Ingeniería
- Gestión de incidentes proactiva.
- Análisis de causa raíz con IA.
- Code reviews inteligentes.
- Rastreo eficiente de registros.
Impacto medible en su negocio
Más eficiencia, menos costos
85%
de tickets resueltos sin intervención humana.
4X
reducción en MTTR (tiempo medio de resolución).
50%
reducción de los costes de atención al cliente.
Integración y contextualización
Aproveche sus sistemas existentes
Cyberline diseña integraciones mediante conectores, APIs y mecanismos compatibles con la arquitectura del cliente. La conectividad se complementa con modelado semántico, reglas funcionales, pruebas y gobernanza.
SAP y ERPCRMITSMDocumentos y colaboraciónAplicaciones industrialesAPIs y MCPObservabilidad
Integrar técnicamente una aplicación no significa comprender automáticamente sus procesos: la contextualización y validación funcional son esenciales.
Diferenciación Cyberline
DevRev + Splunk: inteligencia con observabilidad
Cyberline propone integrar el contexto del negocio con datos de telemetría, eventos y observabilidad para investigar situaciones, evaluar impactos y habilitar respuestas coordinadas.
Telemetría, eventos, investigación, analítica y observabilidad de entornos TI/OT.
+
Memoria organizacional, contexto empresarial, colaboración y agentes de IA.
Del evento al impacto
Relacionar incidentes técnicos con activos, procesos y servicios del negocio.
Del análisis a la acción
Apoyar la investigación contextual, el escalamiento y las acciones bajo controles definidos.
IA aplicada al negocio
Del conocimiento a resultados concretos
Explore cómo Computer, integrado y contextualizado por Cyberline, puede ayudar a sus equipos a resolver desafíos reales. Seleccione un escenario para descubrir su aplicación.
SAP Y PROCESOS EMPRESARIALES
Un copiloto contextual para usuarios de SAP
Los usuarios dependen de especialistas para interpretar transacciones, políticas y procedimientos.
¿Qué puede hacer Computer?
Responder consultas funcionales, explicar procesos y consultar información autorizada, considerando estados de documentos y reglas del negocio previamente contextualizadas.
Valor para el negocio
Menos fricción en las consultas, mayor autonomía de los usuarios y escalamiento más eficiente a especialistas.
Ejemplo de interacción
“Muéstrame los pedidos de compra pendientes de recepción, excluyendo los anulados.”
Computer + contexto empresarial
Escenario ilustrativo, sujeto a configuración, permisos y validación funcional.
Interpreta estados válidos, permisos y reglas definidas antes de consultar SAP mediante la integración habilitada.
Una misma plataforma, múltiples procesos
Solicitar una prueba de concepto ↗
Comience con un caso prioritario y extienda gradualmente la memoria organizacional, las integraciones y los agentes especializados.
Confianza empresarial
IA en la que puedes confiar
DevRev cuenta con múltiples certificaciones de seguridad y marcos de cumplimiento reconocidos internacionalmente, como SOC 2 Type 2, ISO/IEC 27001:2022, GDPR, HIPAA y CCPA, respaldando su compromiso con la seguridad empresarial y el uso responsable de la inteligencia artificial. Desde la protección de datos hasta la gestión de riesgos y la seguridad operativa, cada capa está diseñada para que las organizaciones innoven con mayor confianza.
SOC 2 Type 2
ISO/IEC 27001:2022
GDPR
HIPAA
CCPA
AWS PartnerAcceso controlado
Diseño basado en identidades, autorizaciones y políticas del cliente, con permisos granulares sobre datos y acciones.
Conocimiento validado
Pruebas de precisión, reglas de negocio y revisión de resultados para asegurar respuestas confiables y auditables.
Acciones supervisadas
Controles, aprobaciones y trazabilidad completa según el riesgo del proceso, con intervención humana cuando corresponde.
Certificaciones y marcos vigentes publicados en el centro de confianza de DevRev · security.devrev.ai ↗
¿Qué propone Cyberline?
De la tecnología a la transformación
Cyberline entiende la importancia de implementar una solución empresarial que conecta el ciclo de vida del producto con la atención al cliente y la fuerza comercial en una única plataforma operativa. Con DevRev desplegamos flujos automatizados, agentes de IA y un grafo de conocimiento que unifica conversaciones, tickets, código y CRM para que la información deje de ser sólo "visible" y se convierta en acción inmediata: priorización automática de incidencias, cierre de loops entre ingeniería y soporte, y entregables de producto más alineados con la voz del cliente.
Nuestra propuesta es consultiva y orientada a resultados: diseñamos la arquitectura de datos, afinamos pipelines de recuperación (RAG) y políticas de gobernanza, adaptamos modelos de lenguaje según necesidad y habilitamos aplicaciones y agentes que ejecutan tareas repetibles en tu operación. Entregamos no sólo la tecnología sino la adopción: casos de uso prioritarios, integración técnica, medición por KPIs y capacitación para que las ganancias sean cuantificables desde el primer trimestre.
Consultoría estratégica
Priorización de casos de uso y objetivos de negocio.
Arquitectura e integración
Conexión segura de aplicaciones y plataformas.
Contextualización
Modelado de entidades, relaciones y reglas funcionales.
Agentes y automatización
Diseño de colaboradores de IA y flujos gobernados.
Observabilidad
Contexto operacional mediante plataformas como Splunk.
Adopción y mejora continua
Capacitación, KPIs, supervisión y evolución progresiva.
Hablemos
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Cuéntenos su necesidad y un asesor de Cyberline le contactará para diseñar una prueba de concepto de DevRev adaptada a su operación. Todos los campos son requeridos.
- +51 1 6309595
- comercial@cyberline.com.pe
- Av. del Pinar 152 of. 708, Surco, Lima
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